云鸟科技CFO信苹:发展新零售,智慧化供应链交付系统是刚需

2017年7月12日,在上海举办了第五届全球供应链大会(GLSC2017)。北京云鸟科技有限公司CFO信苹,就当前新零售大发展的形式下城配行业的现实困境,并深入分析了供应链交付技术变革的必然性。

新零售终端社区化:覆盖范围从3000米到30米

据资料显示,2015年到2016年间零售业整体呈快速增长态势,然而传统的大型百货和超级大卖场增速放缓,连锁便利店等更加“轻量化”和“社区化”的终端零售店却增速较快。

有消费洞察趋势报告显示,便利店的市场渗透率从2015年的32%已经上升到2016年的38%。选择便利店购物的消费者甚至超过网络购物3个百分点。从数据情况不难看出,当前零售业态的显著特征之一,就是零售终端社区化的发展趋势,零售终端距离消费者越来越近。

2016年中国零售市场门店数据

随着消费升级,消费者对体验式消费和个性化服务的需求越来越高,相信会不断的滋生更多的零售业态。传统便利店能够覆盖周围三公里的范围,如今这个范围大大缩短,实际可能到30米以内。

相信在未来这些终端上的销售变化,会随着零售企业和各厂商的积极探索而变得更加丰富。

传统物流粗放的业态无法满足新零售发展需求

零售终端的社区化和就近消费原则,对物流配送系统提出了更高要求。在品质优先的前提下,还要兼顾效率并控制成本。对于物流行业来说,是空前的机遇也是巨大的挑战。

云鸟科技平台有四组数据能有效说明当前城配行业发展现状。首先,城市交付单日的平均票数4.8万票,城配市场整体比较分散。 第二,城市交付单车平均票数6.5票,这个大概意味着80%的装载率,还有一定的提升空间。

第三个数据是城市交付单车平均在仓等候时间是2.6小时,司机到达仓库之后,到离仓之间要等待2.6个小时。

这个过程中他会参与到仓内的分拨、清点、交接、离仓。因此2.6个小时还非常低效,存在着非常大的改善空间。最后一个是城市交付单票平均在途是0.8小时,约为50分钟。

众所周知,很多城市的道路设计对货物运输不够友好,行驶、停靠、拥堵、都会影响实际配送效率。

而对于城配行业,效率、品质和成本问题的思考,最终的指向都是人,也就是货运司机。目前城配市场的规模是1.2万亿,但市场比较分散,仍存在一些乱象。

数量高达20万的承配车队,以及数百万的承配司机,真实的生存状态不甚理想。这主要是供给需求失衡导致的。

当下零散的承配供给远远大于需求,加上恶意低价竞争等因素,让行业整体处在亚健康状态。此外承配市场缺乏有效的中枢协调系统,参与方较多,每个环节的信息不透明也不对称。

从司机离仓一直到末端交付,整个过程沦为黑箱。由于没有数据支撑,因此不管是线路配送的数据,还是司机的信用体系、服务体系、服务标准等无法划定。

在互联网和大数据的浪潮下,只有借助引入数据化的科学分析逻辑,借助互联网科技的力量,物流行业才能在效率、品质和成本间获得最优解。

智慧化供应链交付系统,是助推新零售发展的利器

信苹表示,新零售的客户对订单的时效要求普遍较高,高频次、少批量,订单波动比较大。针对现在城配市场的问题,云鸟提出解决方案,用IT去做供应链交付末端的标准化产品整合服务。

云鸟科技建立了“订单多点配”的标准,一站式货主把订单需求上传云鸟后,系统会保证整个配送过程高质高量的完成。整体可以为客户节省10%-15%的成本。

“鸟眼系统”是云鸟科技给客户提供的操作系统。在“鸟眼”上把非常复杂、个性化的承配需求转化为一个标准,精确的需求能帮助客户实现全程自动化、标准化的管控。

刚推出“鸟眼”2.0版本升级系统,增加了多级账号管控,企业里面不同层次的人员对物流有不同的需求,因此对其进行更细致的划分。

同时,给客户提供更多的数据精细化运营服务。

“订单多点配”通过对全流程、各个环节进行标准化操作,最终提升效率。首先,订单信息通过“鸟眼”翻译后,收货人的地址、体积、重量等转化成一个标准的订单。

接下来通过专业预约确定具体的上门时间,然后进行系统自动排线调度。摆脱传统依靠人工排线时,效率、准确率、成本的不可控状态。随着排线线路增多,数据会让机器自动学习从而进一步提升效率。

最后通过排线调度的结果安排线路,以最贴近客户个性化的需求完成交付。

百灵引擎是云鸟科技提供的智慧运力解决方案,基于数据和人工智能的算法。截止到今天,在两年半的时间内,云鸟平台上积累了大量城配数据。

几十万的司机,上千万次的报价,几百万次成功交易,120万公里的路程。

通过历史数据,百灵引擎能对各个数据维度进行精细抓取,对司机进行精准画像,同时对客户精准画像,能够做一个有效的智慧化定价。

同时,百灵引擎还能给司机智能推荐任务,按照司机的身高、体重、住址、过往经验、服务评价等数据,推荐最适合行业和线路。对司机的订单进行精细优化处理。

云鸟平台拥有超80万的运力储备,对他们进行分级后,通过数据找出优质司机,把资源倾斜给这些司机,增加优秀司机的存留度,以便提供更好的服务。

未来,云鸟科技将要实现系统指派,从而大大提升撮合效率。通过API跟客户进行信息实时传导,从客户的系统传到云鸟系统后,通过预约排线生产派车单,把派车单返还给客主,提高我们的仓配衔接。

所有配送过程的参与人信息都可以同步透传。通过出仓优化设置,开展出仓的标准流程SOP,代收货款,保价等服务。

云鸟科技作为物流行业的新兵,在新零售业大发展的浪潮下,用互联网和大数据的新思路,给传统的城配供应链交付系统提出新的解决方案。

实现成本、效率和品质的最优配比,让企业、司机、零售商、消费者实现多方共赢。

在新的风口,助力城配物流市场迎风而上,振翅而飞。

SOURCE: http://www.kejixun.com/article/170717/349617.shtml

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