第三方软件重复购买火车票 铁路:非官方渠道所购 不予退票

[摘要]薛先生通过高铁管家App买到同一时间同一车次同一车厢相邻的两个座位,他认为,是12306系统出现了故障,导致重复购票,但他的退款申请被拒绝。 10 月 2 日,南京市民薛先生通过高铁管家 App,给家里两个长辈购买了两张从成都到商丘的火车票。过了两天他才发现,妻子也帮着买了一份,并且是同一时间同一车次同一车厢相邻的两个座位。"同一个人在同一辆车上怎么能买两个座位呢?"薛先生认为,是 12306 系统出现了故障,导致重复购票,他向 12306 提出退款,但被拒绝。

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