港北区教育局:网络问政听民意解民忧

小孩转学问题、希望学校调整上下课铃声、学校收费是否合理……在这些网络问政中,港北区教育局办公室陈副主任都能感受到市民焦急的心情。

对于每一个网民来贴,陈副主任和他的同事都会认真对待,或及时回复答疑,或转交相关部门办理。2016年,该局收到网络问政30贴,回复率100%,办结率100%。

该局不断完善群众表达和民生求助渠道,确保群众话有处说、苦有处诉、难有处解、事有处办。2016年3月10日10时,网民在网络问政平台发帖:为什么要开展分流信息调查摸底登记工作?3月14日15时,该局作出回复:一是针对即将于2016年秋季期就读小学一年级的适龄儿童数量、分布情况等信息进行的调查摸底工作,这是为我市制定《贵港城区2016年义务教育阶段学生入学安排方案》提供参考依据。

二是针对城区存在大班额、甚至超大班额学校的各年级生源分布情况进行调查摸底。

该局把网络问政平台作为及时为群众解疑释惑的一扇窗口,安排专门人员负责网上信息的收集、分发、督办、落实等,对网民反映的相关问题作出及时回应,并对学校的教育教学管理进行指导。

同时,在利用好网络问政平台汇聚民意的基础上,积极加强本系统网站的开发与创建,根据平台的民声民情,在港北教育信息网政务公开、政务咨询等栏目有侧重地加大网民所关注内容的公开力度,广泛接受社会各界咨询投诉,积极化解信访热点问题,确保群众诉求件件有落实,事事有回音,不断提高群众满意度。

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来源:www.ggnews.com.cn

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