跨国沟通无障碍 小鱼易连云视频会议助中通客车走向世界

中通客车是国内第三大客车生产企业,主营客车、挂车、汽车底盘及专用配件的开发、制造及销售等。其服务体系以营销总公司服务中心为主干,8家驻外服务办事处为分支,多家特约服务站为触点的三级服务管理机构组成。

总部与分支机构之间地域分散,沟通、工作协调和调度非常不便,这给管理带来了非常大的挑战。中通客车曾尝试使用社交软件产品如QQ和微信等,却并不能满足需求,而传统的软件视频会议产品,在易用性和全球互通上没有任何优势,而且价格非常昂贵。

中通客车最终选择了小鱼易连云视频会议,彻底解决了中通客车远程全球会议、工作部署等工作。

小鱼易连是一家起步于2015年12月的初创企业,通过构建全球互联的云视频通讯平台,致力打造“云端+终端+服务+业务”的服务生态体系。仅仅两年的发展,小鱼易连就在视频会议这个巨头林立的细分市场上站稳了脚跟。

小鱼易连全球部署的云视频平台,在中国、东南亚、欧洲、北美等多地部有服务节点,虚拟专线,及多重灾备手段,能有效保障中通客车跨国音视频互通质量。

中通客车的全球服务站部署的小鱼NE系列终端和软件客户端总数多达150个,并且都注册在小鱼易连云服务上。所有媒体服务器支持水平扩展和级联,会议容量没有任何限制,满足了中通客车几百方视频互动的苛刻需求。

目前小鱼易连承担着中通客车国内外所有大大小小的视频会议应用,不仅提高了工作效率,也加强了企业各部门之间的沟通和协作。除了公司内部的大小会议之外,由于中通客车业务的特殊性,需要对服务人员、销售人员等进行定期培训和充电,小鱼易连远程线上的培训,能在全球范围内,实现高清稳定会议,即使在网络恶劣的环境下,也能保证音视频的流畅沟通,给企业带来非常多的便利,使得员工培训变得常态化,便捷化,高效化。

自从小鱼易连进驻中通客车以来,各级领导之间、各办事处之间,员工之间,只要需要远程沟通时,都通过小鱼一键呼通,实现三秒面对面,随时随地进行项目的跟进和问题的沟通,沟通过程中可以随时把电脑桌面内容和手机相册的照片分享出去,形象生动,高效便捷,中通客车利用互联网、小鱼易连稳定的云服务及智能终端,彻底颠覆了原有的工作模式,大大提高了企业内部沟通协作及项目沟通的效率。

众所周知,要想实现高清稳定的音视频互动,首先要解决的就是网络问题,国内和海外的服务节点之间的互联,常会遇到很高的丢包率,传统的视频会议和普通社交软件根本无法实现良好的音视频效果。

小鱼易连的音视频解决方案,独有的TCP加速技术,可以动态检测网络的拥塞状态并调节重传退避的策略,减少网络延时,增加网络吞吐,对于丢包率高的情况下,采取冗余纠错和重传结合的方法,保证跨区域的网络连接稳定可靠,实现中通客车跨国音视频沟通的稳定高清。

小鱼易连联合创始人兼董事长袁文辉告诉笔者,音视频系统的门槛主要是技术,体现在音、视频算法、通话的稳定性、运营商级别的服务质量四个方面。

小鱼通过优化音视频编码、构建新的媒体服务架构和信令系统、优化网络传输和网络部署,实现了丢包30%保证视频流畅,丢包80%也能正常通话。袁文辉把小鱼的音视频算法比作“发动机”,“只有掌握了发动机,小鱼的产品才能更好的适用于各行各业、各种应用场景,满足用户的多元化需求。”

来源:shanghai.xinmin.cn

标签:汽车

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