为啥要买京东自营?看完彻底懂了

这几天网络上关于京东自营的话题讨论的非常热烈,一方面是消费者购买了京东自营的商品发票信息并非京东商城网站的所有公司,另一方面京东解释“京东的自营就是京东集团子公司的自营就是京东自营”。那么,只要购买到京东自营的商品就可以放心了吗,本次笔者就来谈谈我是如何购买京东自营商品的。

不要在意发票开具单位,京东自营即可

不要在意发票开具单位,京东自营即可

虽然在京东商城消费并不是特别多,但是笔者认为只要是购买自营商品,在产品品质、售后方面拥有同样的保障,无论发票的开具单位是A或B还是C,我相信很多消费者也是这选择的。近期关于京东商城购物发票开具商并非京东商城网站所有者“京东电子商务有限公司”,实际对于个人消费者而言并没有太大影响,因为普通消费者所关注的售后和报销等问题根本不会因发票开发商不同而有所影响。

同时,很多朋友购买自用产品也不会去选择开发票,况且目前京东在部分试行电子发票的地区中优先选择开具电子发票,不再会收到纸质发票,根本也不会在意发票开具商的问题。

关于京东商城“自营”和“第三方卖家”如何区分,页面中商品标示了“京东自营”、且网页链接后面的数字为6、7或8位的商品均为京东自营,其从京东库房出库,京东配送,发票由京东提供;“第三方卖家”则是商品由第三方安排快递公司发货,商品发票由第三方卖家提供,区分方便相信大家也都比较清楚。

误区:发京东快递的商品就是京东自营?

另外,还有一点值得大家注意的是:并非所有通过京东快递寄送的商品都是京东自营的,也有可能是第三方商家出售的。因此,目前京东快递已经像第三方平台开放,入住京东商城的卖家可以选择京东快递发货,也可以将商品寄存到京东仓库,从而免去打包发货的流程。

很多商品标题中有“京东快递”字样,但不一定为京东自营

很多商品标题中有“京东快递”字样,但不一定为京东自营

也就是说在很多人印象中“发京东快递的商品就是京东自营”的说法是不准确的。最后也提醒大家,在浏览商品时不要被商品标题中的京东快递字样所误扰。

优先选 京东发货并提供售后

接下来在谈谈如何购买京东自营商品的。首先,笔者经常在京东关注各种数码产品,对于京东自营商品的套路也相对了解一些,我发现目前京东自营的商品在售后服务上有两种方式:一种是“由 京东 发货,并提供售后服务”,另一种是“由 京东 发货,XXX提供售后服务”(XXX指商品所在的店铺,或者为供货商)。

上述商品为京东发货,由“供应商”提供售后服务

上述商品为京东发货,由“供应商”提供售后服务

上述商品为京东发货并提供售服务

上述商品为京东发货并提供售服务

那么你可能会有疑问,为什么同样是京东自营,为什么售后服务有京东和店铺两种区分呢?

实际上,近两年“二手东”的称号也自然代表了京东在极大避免售后服务带来的损失,之前甚至有报道称有人专门掉包京东自营商品拿假货退回,或者有些符合二次出售的商品被退回后依然会再次售出,这样也是符合规定且不可避免的。因此,京东商城为了减少售后服务带来的成本和规避售后风险,开始逐渐选择第三方服务商自己来解决售后问题,这样对于京东而言可以完全降低售后成本,避免售后掉包等一系列风险。

那么,这些既是京东自营同时又由店铺来提供售后的产品在手方面与京东提供售后的产品有哪些不同呢?

京东商城售后页面也会有提醒,售后服务由谁提供

京东商城售后页面也会有提醒,售后服务由谁提供

举例说明,笔者如果在京东商城购买一对内存条,由于内存条对于主板的兼容性存在一定的概率,因此不能100%保证我买到的内存条完全兼容的情况,可能存在退换货问题。

如果我购买的是京东提供售后的产品,那么我可以直接在京东客户端申请售后或者打京东客服,京东快递人员会上门检查并收回产品,若选择店铺售后的产品,那么就需要我自行寄送商品到商家指定的地址,虽然非个人原因退货京东会提供快递费,但步骤就略显繁琐,且售后效率必然不如京东售后高。

此外,京东售后等指定的产品(多为大型家电等)还可提供免费上门取送及原厂授权维修服务,店铺售后的产品就不能享受此服务。

来源:news.mydrivers.com

标签:京东

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