淘宝加开“当日达”专区 服务夜猫子

据数据统计,每天午夜12点过后,都有数千万消费者在淘宝进行抢购,为了让这部分消费者有更好的购物体验,4月24日起,淘宝专门在淘抢购平台上为这些消费者加开物流当日达专区,将当日即可送达的商品精选到专区中,让消费者可以“睡前下单,醒来即收快递”。

数据显示,淘宝在全天有几个流量波峰,除了睡前的10-11点外,有大量用户在凌晨1点左右也在坚持购物。此外,在早晨8-10点,上班族们也没有放过漫长的早高峰,这段堵在途中的时间,剁手族们也会大量下单。

根据大数据预测,一些受到消费者追捧,同时又符合当日达物流条件的商品将在每天0-10点期间被集纳到专区中,供消费者在这段限定时间内抢购。

目前,专区涵盖了日用品、食品、母婴、生鲜、电器等品类。此外北京商报记者还发现,如在专区内购买的商品未能在当日送到,物流服务提供方菜鸟联盟还将提供迟到赔付。淘宝方表示,“当日达专区”是电商平台第一个以物流为主打的购物专区,意味着物流服务品质已经成为驱动消费的引擎之一。

据了解,现在除了“当日达”专区,消费者可以直接在搜索框里输入“商品+任意物流关键词”,比如“耳机+当天到”,当日达和次日达的商品也会被优先展示。

菜鸟联盟负责人周轩榕表示,随着消费升级,服务将成为左右消费选择的关键。搜索、专区当日达和次日达服务让消费者能快速识别和选择,又会给商家带来流量和购买转化,这是物流驱动形成的消费升级闭环。

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